【2018年5月17日,上海】藉5.20中國母乳喂養(yǎng)宣傳日來臨之際,全球母乳喂養(yǎng)專家美德樂隆重發(fā)布全新母乳喂養(yǎng)智能解決方案--sonata致韻雙側(cè)電動吸乳器與美樂喂MyMedela在線母乳喂養(yǎng)管理平臺,攜手中國媽媽開啟智能吸乳新時代!
在這個隆重的發(fā)布日,育兒網(wǎng)與前美德樂中國董事總經(jīng)理、現(xiàn)美德樂東南亞副總裁德立夫先生,以及美德樂中國董事總經(jīng)理王瀾先生展開了專訪。
育兒網(wǎng):美德樂進入中國市場已經(jīng)超過十年了。在這期間,中國媽媽群體的需求是在不斷變化的,比如70后的媽媽和80后的媽媽,再到現(xiàn)在年輕的90后媽媽,她們的生活習(xí)慣、消費特點等,都很不一樣。美德樂是如何在這種變化中抓住用戶的需求,不斷創(chuàng)新的呢?
德立夫:首先我非常同意你的觀點,媽媽群體發(fā)生了很大的變化。而且我們的受眾媽媽普遍都是高知人群,不單單認為母乳喂養(yǎng)對寶寶有益處,而且她們對高科技的產(chǎn)品也非常熟悉且熱衷于追逐。她們不只希望母乳喂養(yǎng),在母乳喂養(yǎng)的同時,也希望自己原來自由的生活和自主的選擇能繼續(xù)不變。
為了適應(yīng)這種變化,美德樂做了以下的事情:首先去年上市了在線母乳喂養(yǎng)的工具MyMedela美樂喂。媽媽可以通過微信平臺上的MyMedela美樂喂來記錄數(shù)據(jù)。同時母乳喂養(yǎng)的數(shù)據(jù)可以和朋友分享母乳喂養(yǎng)的過程,也可以分享給醫(yī)生,醫(yī)生可以根據(jù)數(shù)據(jù)更容易判斷母乳喂養(yǎng)有沒有遇到問題。
今年第二個數(shù)字化的產(chǎn)品就是我們今天發(fā)布的sonata,它能更好地和MyMedela有效結(jié)合,這樣媽媽在喂奶的同時可以自動記錄和傳輸數(shù)據(jù)。這是為了更適應(yīng)廣深一帶的媽媽,美德樂做的智能化的產(chǎn)品。
育兒網(wǎng):我們身邊很多媽媽都是美德樂的深度用戶,尤其是職場媽媽,她們使用吸奶器的頻率非常高,對吸奶器的要求也會更高,我們公司的哺乳室就出現(xiàn)過6臺美德樂一起工作的場景??梢钥吹轿覀兩磉叺膵寢?,包括我們自己,都是非常信賴和喜愛美德樂的。在您看來,美德樂打動大家的主要原因是什么呢?
德立夫:首先聽到你這個觀察我非常高興,關(guān)于這個原因主要有兩點。
第一,現(xiàn)在年輕的媽媽很容易可以判斷產(chǎn)品的好壞。美德樂在過去50多年時間里對科研的基礎(chǔ)研究都進行了很大投入,比如泌乳學(xué)機理,口腔負壓的機理,吸吮的機理。我們把長久累積下來的知識和發(fā)現(xiàn),運用在我們產(chǎn)品的研發(fā)開發(fā)中??梢哉f,在母乳喂養(yǎng)的過程中,除了寶寶吸吮最好以外,美德樂提供的吸吮方式就是最接近寶寶的自然吸吮了,所以好的質(zhì)量帶來了好的口碑。
第二,口碑可以傳播,媽媽們都非常樂于分享口碑和使用的感受,進而影響其他的媽媽。因為我覺得成為媽媽是生兒育女的過程,這個過程很珍貴,而且這個過程有很大壓力,她們需要去釋放,就愿意去做口碑的傳播。
育兒網(wǎng):這次我們迎來了美德樂的新產(chǎn)品sonata,她的外形小巧時尚,設(shè)計是非常前衛(wèi)有創(chuàng)意的。您能跟我們透露sonata這個名字的由來,或背后有什么故事嗎?sonata跟以往的產(chǎn)品最大的不同是什么呢?
王瀾:sonata是奏鳴曲的名字,希望在使用的過程中,它能媽媽和諧一致地發(fā)揮作用,給寶寶最好的一種母乳體驗。具體到這個產(chǎn)品,它有幾個特點是其他產(chǎn)品所不具備的,也是我們特別驕傲的。
第一個是它的智能連接,這是我們第一款智能吸乳器,能和我們基于微信端的母乳管理平臺MyMedela美樂喂連接在一起。它能自動地把媽媽吸乳的量的信息上傳到平臺,這樣的方式能夠讓媽媽能個性化、字數(shù)化管理自己的數(shù)據(jù)。
第二是高效舒適的體驗,雖然sonata是一款個人級的電動的吸乳器,但是應(yīng)用了醫(yī)院級的技術(shù),使吸乳的過程變得特別的舒適,相當于你在家中就能體驗到醫(yī)院吸乳器的那種效果。
第三它是非常穩(wěn)定的吸乳器,就像我們剛才在大會上介紹的那樣,它發(fā)出的聲音就像在你耳邊小聲的說話那樣。所以無論在家中寶寶睡覺的時候,或者工作中的媽媽需要處理工作的時候,都會給你帶來最安靜的體驗,最少地干擾你的生活。這三個特點使得我們覺得它是市場上最好的吸乳器,我們感覺非常驕傲。
育兒網(wǎng):我們了解到,美德樂在過去參與了很多的社會公益活動。發(fā)生在我們身邊的就是,2014年,國內(nèi)第一家母乳庫在廣州市婦女兒童醫(yī)療中心成立,而在背后支持廣州母乳庫成立的,正是美德樂。再有就是2017年,美德樂助力“北京協(xié)和醫(yī)院母乳庫”成立,這些行動實實在在地幫助到了很多母嬰人群。請問,兩位是如何看待美德樂對公益的認識與理念的呢?
王瀾:實際上美德樂作為全球領(lǐng)先的母乳喂養(yǎng)解決方案的提供者,一直加強在科研和臨床上的努力,為我們的媽媽提供全套的解決方案。從吸乳到母乳的收集,再到護理,全部都提供。
醫(yī)院端實際上做了大量的工作,而且美德樂作為全球獨一無二的最棒的母乳喂養(yǎng)解決方案的提供者,除了在醫(yī)院的新生兒重癥監(jiān)護病房NICU母乳喂養(yǎng)的方案以外,還幫助中國的婦產(chǎn)科醫(yī)院建立了中國的母乳庫,呼吁并支持媽媽們把母乳捐獻給有困難的媽媽,給孩子一個選擇母乳的機會。在技術(shù)和解決方案上,我們也很好地支持了母乳庫的建立。我們也相信在未來,我們會一如既往地這樣做,讓更多孩子得到母乳喂養(yǎng)的益處。
育兒網(wǎng):過去的十年,美德樂在中國市場取得了很好的成績,為眾多媽媽減輕了母乳喂養(yǎng)上的困難,也因此贏得了非常好的口碑。在未來,母嬰行業(yè)的競爭也許會更激烈,您能談?wù)劽赖聵吩谖磥淼陌l(fā)展規(guī)劃及品牌的愿景嗎?
王瀾:美德樂作為全球領(lǐng)先的母乳喂養(yǎng)的倡導(dǎo)者和合作伙伴,一直致力于為我們的媽媽們提供最好的母乳喂養(yǎng)的解決方案。
中國是美德樂全球最重要的市場之一,因為這里每年有1600萬-1700萬的新生兒降臨。而中國在歷史上一直是母乳喂養(yǎng)的國家,我們在看到過去十年,實際上市母乳喂養(yǎng)理念重新回歸,這是重新被喚起的十年。我們也在從中享受到作為一個市場領(lǐng)導(dǎo)品牌更大的市場份額和更好的業(yè)績。在今天這個時刻,實際上我們看到面對越來越蓬勃發(fā)展的這個母乳喂養(yǎng)的這個市場,美德樂也有很多挑戰(zhàn)和機遇,所以我們要做好三件事情。
第一件事是專注我們在吸乳器這樣一個核心產(chǎn)品里的優(yōu)勢,不斷推出更有競爭力的,更能滿足媽媽需求的吸乳器。今天上市的致韻就是最好的代表,代表我們在中國市場上能夠?qū)ふ业降淖畎舻奈楫a(chǎn)品。未來我們也會不斷地去推出新的吸乳器,滿足不同類型媽媽的需要,我們會成為吸乳器領(lǐng)域中最棒的品牌。
第二件是跟隨年輕媽媽的需要,也就是現(xiàn)在的90后、再過幾年就是00后、互聯(lián)網(wǎng)年輕媽媽們的需要,我們也在開發(fā)完全基于線上的數(shù)字化的母乳喂養(yǎng)管理的平臺,也就是美樂喂。而且通過美樂喂和我們吸乳器的智能連接,讓更多媽媽從容、高效、個性化地管理自己母乳喂養(yǎng)的過程,讓寶寶受益,也讓自己受益。這樣也給了我們一個機會,能夠從線上全方位地理解媽媽的需求,聽到她們的聲音,給到她們支持。
第三點是圍繞電動吸乳器這個核心的產(chǎn)品,我們也在聆聽和回應(yīng)年輕媽媽在哺乳方面全方位的需求,我們也提供了更多的解決方案。比如說我們已經(jīng)上市和將要不斷豐富的哺乳文胸系列、對母乳收集管理的一系列產(chǎn)品、對哺乳媽媽乳房呵護的一系列產(chǎn)品,我們希望能關(guān)照到媽媽們在哺乳期間方方面面的需求,那這樣的話也可以不斷地在市場上得到媽媽們的認可。
今天美德樂已經(jīng)是母乳喂養(yǎng)市場中的一個領(lǐng)導(dǎo)品牌,我們希望繼續(xù)保持這樣的趨勢,不斷地用創(chuàng)新的產(chǎn)品,創(chuàng)新的服務(wù),創(chuàng)新的理念來回應(yīng)媽媽們的需求,讓母乳喂養(yǎng)的美妙不斷在每天中發(fā)生。